友人の言葉です。
勉強になりましたのでここに掲載させて頂きます。
(Kさん、ありがとう！！！)
小売業や卸の商売をやっていて思うのだが・・ 場所によって極端に値段が違うところがある。 場所代や従業員の給与などあるとは思うが・・それだけ経費をかければ やはり自ずと販売価格も高くならざる終えない。。。 それでも景気の良い時であれば消費者は多少の価格に対しては 目を瞑るだろう。 だけど、私は違う・・・ やっぱりより良い商品をよりやすい価格で買えれば嬉しいし・・ 後に自分の買ったものが他のお店でそれよりも安く売られていたら 気持ち面白くないものだ。 だから心がけている事は 最高のサービスで他のお店よりも安く・・そしてアフターサービスも シッカリする。 お客様の立場に立ってモノを考え行動すればお客様もまたファンに なってくれるのだ。 金を持っていれば偉いのではない・・ お客さんはサービスや商品と一緒に貴方を見ている。 態度や行動が悪ければ当然その人から買い物するわけもないし パートナーになろうとも思わない。 誠実な心でお客様に対応する事・・ それがどんなお客様だろうと冷やかしだって貴方の態度次第で お客様になります。 それを実践して行くのは楽しいしやりがいがある。 だから見込みの無いお客さんでも一生懸命対応すべき・・ 全ての人に優しく・・ そしたらビジネスだって成功します。
